POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução. Basta nos enviar no e-mail helloricaoficial@yahoo.com seu nome completo, pedido e data da compra, que enviaremos as instruções de troca. Os produtos NÃO podem apresentar sinais de uso.

Salientamos que após esse prazo não será possível devolução.  

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Atenção: Não envie produto(s) sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguir as orientações do nosso departamento de trocas, não serão analisadas e os produto(s) serão automaticamente remetidos ao endereço da(o) cliente sem aviso prévio.

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IMPORTANTE: A HRJ não cobre os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso.

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A devolução do(s) produto(s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento.