Garantia
Garantia Semijoias
Para as semijoais, a garantia é de 12 meses á partir da data da compra, no que se refere ao banho em Ouro 18k.
Garantia Prata 925
Para as peças em Prata 925, a garantia é permanente no que se refere á qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada ( Prata 925).
Orientações Gerais
Nossa garantia não se aplica ao mau uso das peças.
Caso sua peça apresente algum defeito, pedimos o envio da peça ( frete por conta do cliente) e nossa equipe avaliará em até 72 horas após o recebimento. Sendo avaliado por nossa equipe como defeito de fábrica, é feito o conserto da peça e enviamos para você no prazo de 10 dias úteis ( frete por nossa conta e reembolsamos o frete que você nos enviou a peça).
Caso nossa equipe identifique avaria por mau uso, informamos o valor do conserto e após o pagamento, enviaremos para você no prazo de 10 dias úteis ( apenas o frete de volta por nossa conta).