Veneziana Personalizada Nome e Ponto de Luz

• Não passe perfume por cima da peça, aguarde a absorção do perfume ou hidratante na pele e só depois, vista sua peça;

• Não manipule produtos químicos quando estiver usando suas peças;

• Guarde-as em local adequado para que não enrosquem ou arranhem uma na outra. Pelo mesmo motivo, retire-as para dormir;

• Limpe-as regularmente com uma flanela própria; 

• Não tome banho, nem de piscina ou mar com suas peças;

• Faça a higienização com água e sabão neutro sempre que notar sujeira ou oxidação.Não esqueça de secá-las bem. 

Com essas medidas, suas peças estarão bonitas e com brilho por mais tempo. 

As nossas joias HRJ são produzidas com alto padrão de qualidade, e nosso compromisso é garantir sua experiência com excelência.

Oferecemos garantia para defeitos de fabricação em até 7 dias corridos após o recebimento. Após esse prazo, realizamos reparos mediante orçamento.

Prata 925: Garantia permanente da autenticidade da matéria-prima. Semijoias: 12 meses de garantia para o banho de ouro 18k.

Importante: Danos por mau uso não são cobertos pela garantia.

⚠️ Antes de enviar qualquer peça, entre em contato conosco pelo e-mail helloricaoficial@yahoo.com ou pelo WhatsApp. Informe o defeito e aguarde nossas instruções. Envio sem autorização prévia, será devolvido ao remente.

🛠️ Como funciona o processo de avaliação:

• A peça deve ser enviada para nossa análise (frete por conta do cliente).

• Em até 72 horas após o recebimento, nossa equipe técnica fará a avaliação.

• Sendo confirmado defeito de fabricação, faremos o reparo e enviamos de volta em até 10 dias úteis, com frete grátis e reembolso do envio.

• Caso seja constatado mau uso, informamos o valor do conserto. Após o pagamento, o envio de retorno é feito em até 10 dias úteis, com frete de volta por nossa conta.